Mjere za poboljšanje kvalitete zdravstvene skrbi

Autor: Ana Stavljenić-Rukavina, Karolina Kalanj
Sažetak:

Proces praćenja i unapređenja kvalitete zdravstvene skrbi jedan je od sastavnih elemenata dobro organiziranih zdravstvenih sustava diljem svijeta. Unapređenje kvalitete sustava zdravstva postaje imperativ strateških dokumenata zdravstvene politike na nacionalnoj razini, a praćeno je konkretnim aktivnostima relevantnih agencija s ciljem ispunjenja postavljenih ciljeva. Zbog različitih organizacijskih aspekata i zakonodavnih okvira, te različitih prioriteta u kontekstu kvalitete, kako zdravstvenih profesionalaca tako i korisnika zdravstvenih usluga, iskustva međunarodnih zdravstvenih sustava nemoguće je izravno kopirati. Provođenje situacijske analize lokalnog konteksta zdravstvenog sustava i odabir realnih indikatora kvalitete prvi su korak ka njihovoj uspješnoj implementaciji. S obzirom na iznimne mogućnosti prikupljanja podataka u sustavu primarne zdravstvene zaštite u Republici Hrvatskoj, te uspješnu implementaciju projekta informatizacije koji je pokrenulo Ministarstvo zdravstva, u Hrvatskoj već postoje ključni indikatori kvalitete koji bi se u idućem razdoblju mogli uvrstiti u program praćenja kvalitete u svim liječničkim ordinacijama koje pripadaju sektoru primarne zdravstvene zaštite u Hrvatskoj. 

Ključne riječi:
indikatori kvalitete zdravstvene zaštite; kvaliteta zdravstvene skrbi; primarna zdravstvena zaštita; ugovori